Asus Mengecewakan

Pada tanggal 17-10-2011 sekitar jam 20.00 saya membeli  Asus eee Pad Transformers Di Toko Digital Zone BEC Bandung. saya mulai merasa kurang sreg pas saat mulai di cek tabletnya ga mau nyala aneh apa emang ga ada baterainya sedikitpun lalu charger yang susah dipasang penjaga tokonya ga bisa masangnya malah saya yang bisa. setelah itu pas sambil di charge baru tablet bisa menyala mulai dari awal pas sampai masuk menu penjaga tokonya yang ngeset saya cuma test musik, gambar dan kamera karena saya kira masih baru yaudahlah cukup lalu saya bawa pulang nah sampai rumah tablet tidak saya utak atik atau nyalakan sedikitpun karena sesuai buku manual harus di charge awal selama 8 jam. setelah besok paginya saya nyalakan eh tiba tiba tablet tersebut minta password mana saya tau passwordnya apa dipake juga belum lalu saya bawa lagi ke tokonya takutnya si penjaga tokonya salah pencet pas kemarin ngeset tabletnya ternyata dia juga ga tahu saya pikir karena baru semalam bisa lah tuker baru, handphone saja kalo baru dapat garansi toko 1-2 hari bisa tuker baru dan nanti barangnya di retur ke distributor dan saya pun pernah jualan hape baru ada jaminan dari tempat saya ambil hapenya kalo ada apa apa sehari bisa tuker baru dan kebetulan hapenya ada masalah saya ga pake lama besoknya langsung tuker baru ke konsumen saya yang penting pelanggan puas .tapi ternyata apa saya malah disuruh ke service centre data script di jalan lengkong besar lalu saya pun kesana, nah saya kira pun disana bisa tinggal di flashing atau di update software saja ternyata harus dikirim ke jakarta wah jelas saya keberatan baru juga beli dan emang perlu dipake untuk persentasi bilangnya seminggu dan saya tahu pasti perlu waktu lebih dari itu. lalu saya pun menelepon kembali ketoko tempat saya membeli untuk pastikan apa ga bisa tuker baru karena saya ga mau baru juga beli sudah harus dibawa ke jakarta lagi apalgi pas perlu lalu sama tokonya saya disuruh ke pusatnya yaitu dealer ultima computer di jalan cihampelas, saya pun bertanya apa disana bisa tuker baru, kata penjaga tokonya ya kesana dulu aja mas nanti di cek dulu lalu keputusannya seperti apa yasudah akhirnya saya pulang dari data script dan di bawa dulu ke ulitma computer dan sesampainya disana tablet saya di cek setelah di cek password sudah terbuka dan saya bisa masuk menu tapi anehnya gambar-gambar, musik bawaan pada hilang, teknisinya bilang ga diapa apain pas nyala tadi cuma ada settingan biasa ga ada password aneh sekali ga mungkin pas di toko dan data scriptnya aja ga ada yang bisa buka passwordnya yasudah yang penting sudah bisa berjalan normal kembali akhirnya saya bawa pulang setelah saya sampai rumah dan baru saja dinyalakan tiba tiba layarnya tidak berfungsi tidak mau di sentuh sama sekali dan ga bisa masuk menu, lalu saya telepon kembali ultima computer dan jawabannya tetap sama di cek dulu bawa lagi aja mas, kalo mau tuker baru juga harus ke jakartain. akhirnya baru juga pulang saya pergi lagi berharap bisa semua terseleseikan hari ini juga tanggal 18-10-2011. setelah disana di cek teknisinya pun bingung karena emang ga bisa di apa apain disentuh ga bisa, dimatikan pun tidak bisa karena kalo mau shut down harus confirm yes to shut down. akhirnya dengan terpaksa tabletnya di service dan dikirimkan ke jakarta. nah saya harus menunggu berapa lama?apa tidak ada jaminan seperti membeli hape dari distributornya untuk di retur?jelas jelas ini bukan kesalahan saya masih mending kalo udah dipake berbulan bulan atau bertahun tahun di service baru juga samalam dan belum saya pake. saya ingin ditukar dengan yang baru.saya ga tau ini salah dimananya apa ASUS INDONESIA-nya, Data Script-nya, Dealer ultima Computernya atau Toko tempat saya membeli Digital Zone-nya. terlalu banyak prosedur dan birokrasi, mungkin di luar negeri ASUS emang benar No.1 dalam service dan kualitas tapi kalo di Indonesia bukan rahasia umum lagi pas ada masalah semua saling lempar tangan dan prosedur yang berbelit beda pada saat pas lagi berpromosi dan menjual iklan dibuat megah, hebat dan pelayan tokonya pun ramah tapi kalo sudah ada yang komplain tidak ada yang bertanggung jawab. maaf saja dulu om saya pernah tinggal di california om saya beli kamera digital ternyata pas malemnya tidak mau nyala besok nya om saya kembali ke toko yang dijual setelah di cek ternyata emang barang bermaslah dan tidak pake lama tokonya menawarkan apa mau refund uang atau dituker barang baru.kepuasaan pelangggan disana benar benar diutamakan, kapan disini bisa seperti itu apalagi tablet ini bukan barang murah seperti beli kerupuk.Saya memilih Asus karena saya kira kualitasnya bagus baik dari build dan service quality nya. saya baca di Asus Product Guide yang edisi September-Oktober 2011 pun disana asus dapet banyak penghargaan seperti Asus Top 3 Brand Notebook Konsumer Global, Asus adalah TOP 10 perusahaan Ti di dunia, Asus No. 1 dalam kualitas dan pelayanan lalu ditunjang dengan artikel pengetesan ekstrem mulai dari tes jatuh,getaran dan lain-lain tapi ternyata yang saya dapat adalah kebalikannya kecewa